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博主
姓名:胡志渊
单位:媒体
职位:为人民服务
访问人数:6273973
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博主公告
    老骥伏枥,“志”在千里;潜龙在“渊”,思路决定出路。
    成长于动荡的70年代;还好思想不动荡,为人稳重、坦诚。
    涉世于充满理想的80年代;因此一直在路上,理想主义情怀依旧。
    转型于积极奋进的90年代;于是成为了新华社重点报刊社的一名财经记者、新闻中心主任、副总编辑、总经理等职。
    2012年转身步入互联网媒体,这次的转身,不是梦想的褪色,而是跑道的转换,梦想的再续。于是成为了国内权威电商官方期刊的核心创始人、执行总编辑、终审签稿人。
    当下,步入新媒体的传播研究,成为国内知名高校传媒创新与发展研究所常务副所长、硕士研究生导师,秉承“触动心灵的传播,才是真正有效的传播”的理念,为用户在传播中创造价值。
    学习于各个年代;从“苦就苦在没文化,吃就吃了没文化的亏”的轨迹中,完成学业,成为一名工商管理硕士。
    沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春。新时代、新经济、新跨越,一个不经历沧桑的人生是一个不完美的人生,一个不能适应时代发展的人是一个没有脊梁的人。
    无论多么艰难,社会发展的正常规律就是变化,沧海桑田是不可抗拒的,当变化成为一种必然,发展便是必由之路。对于传媒人来说不仅仅是一次机遇,更是一份责任和担当。本人将不忘传媒人的初心,坚持客观、公平、理性的立场,以观点引领趋势,以事实还原真相,在经济社会转型的浪潮中,在大家的鞭策协助下,将努力成就真正的传媒伟业!
    
    每个人的成功,需要高人指点,贵人相助,小人监督、团队协助、个人奋斗、家人支持……与大家共勉。
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志存高远 “小”行也有大作为 (2019/4/29 16:55:08) [发送到微博]
 “带一个企业就像养自己的孩子一样,你要给他耐心和时间。就像花开需要时间,只要给了该给的水和肥料,花总会开的。”在与邮政储蓄银行宁波分行行长耿黎的对话交流过程中,这句话留给凤凰网浙江深刻的印象。

从2013年耿黎任职邮政储蓄宁波分行行长至今,已有6个年头,这座城市分行在她的带领下正处在蓬勃发展的时期,正如她办公室墙上的国画一样“映日荷花别样红”。

这里有一组数据可以表明邮政储蓄宁波分行“绚烂的绽放”。据了解,截至2018年末,中国邮储银行宁波分行资产总额550.7亿元,年增幅7.4%,各项存款结余511.02亿元,年增幅5.7%,各项贷款结余379.8亿元,年增幅17.8%,不良贷款率为0.42%。资产规模、存款余额、贷款余额分别较2014年增长了31.8%、48.1%、98.9%。无论在总行系统,还是在当地同行均跻身优秀之列。

数据是衡量结果的佐证。而中国邮政储蓄银行作为新晋的国有大型商业银行,又是在作为计划单列市的宁波这样金融业竞争激烈的城市,有这样的成绩单已经十分亮眼。凤凰网浙江此次来到邮政储蓄银行宁波分行,对耿黎以及她的团队做了调研和走访,力求探究这份亮眼成绩单背后的故事,诠释高质量发展的路径。

“平衡法则”引领发展格局

一提起邮储银行,闪现在脑海里的是遍布大街小巷的那一抹邮政绿。中国邮政的网点已经下设到中国基本上所有行政区块的各个乡镇,甚至于不少村都有邮政的网点。

随着中国经济的快速发展,改革也进入了深水区。在2007年3月20日,中国邮政储蓄银行正式挂牌成立。脱胎于邮政业务的中国邮政储蓄银行也让其拥有了区别于传统的工农中建交国有五大行的优势,成为基层百姓们最为熟悉,十分“接地气”的银行。正因为这样的“基层基因” 决定了其服务社区、服务中小企业、服务三农的定位,致力于为中国经济转型中最具活力的客户群体提供服务。

位于浙江宁波的中国邮政储蓄银行宁波分行和其他地区的分行一样,收益多在县域零售和储蓄领域,中国邮政储蓄银行宁波分行营业部负责人于一宁告诉凤凰网浙江:“之前我行的信贷业务都集中在县域和小微企业,在宁波本市的竞争中相对显得薄弱,当时我们宁波分行在民营大企业这块,业务几乎为零。”

事实的确如此,直到2014年,耿黎的到来改变了这样的局面。作为进入邮政系统的首批高材生,毕业于北京邮电大学的耿黎先后在总部多个部门任职,积累了丰富的一线和管理经验。2014年,耿黎来到邮储银行宁波分行履新行长,这也是总行外派的第一位女行长,她的到来,也给这座位于东部沿海经济强市的邮储“小”行带来了一缕改革的春风。

传统印象中,在男性占绝对多数的金融圈,女性银行家想要脱颖而出,成为一把手,大体应是一位雷厉风行的铁娘子。但当我们走进她的办公室,出现在我们面前的是一位说话声音纤细、语调平缓的优雅知性女士。

但与她优雅温柔的女性特质相对的是她说话逻辑的严谨、思路的清晰,还有最重要的一点,是对于中国邮储银行宁波分行高瞻远瞩的战略眼光和改革创新的胆识。

“志存高远,‘小’行也有大作为。我们可能是一家‘小’行,但我们可以做的‘小而精’‘小而美’‘小而强’”。这是她对宁波分行全体员工提出的格局意识。然而,“小”是相对而言的“小”,“大”是相对而言的“大”。工作伊始,耿黎就对全体员工倡导“跳出宁波做宁波,跳出邮储做邮储”的经营理念。

如何成为一家健康的银行,其标准必须是稳健发展。有着多年实战经验和深厚理论基础的耿黎有着自己的一套经验总结。在耿黎看来,邮储银行宁波分行的发展需要平衡好发展和风险的关系,县域与城区的关系,还有“大”与“小”的关系。

她用几个数字模型来描述银行不同类型的客户结构。“9“字型客户结构,即,头部很大,代表大客户多,但底部小客户少,这样的结构容易造成根基不稳,大客户的风险高,某个时间点会造成致命影响。”6“字型结构,即缺少头部大客户,底端的小客户很多,对于银行的盈利模式是考验,人工成本增加,造成高运行成本。 “8“字型结构,即,头部大企业和底部的众多小企业都具备,但中间层次的企业比较少,大小企业间缺少上下贯通的机制。耿黎认为,真正稳健的客户结构应是“0”字型,也就是两头都能做,但腰部企业也很多。“客户要成长,我们要保证在各个层级都有稳定的客户”。

在交流中,分行营业部负责人于一宁透露,耿黎行长没来之前,邮储银行宁波分行是典型的6字型结构,底部大大小小的中小微企业和个人储蓄很多,但头部民营企业几乎为零。耿黎上任后勇闯市场,努力把龙头企业和民营企业做起来,于是宁波分行开始积极开拓大客户、大项目,城市银行业务得到了快速发展。据了解,这几年,邮储银行宁波分行为宁波当地30多家大型龙头民营企业授信超百亿元,为宁波市重大项目建设提供200多亿资金支持,资金回流宁波累计近2000亿元。正是因为有了“大”的发展,才让邮储银行宁波分行这个有着深厚“小”基因的银行在宁波有了更加宽阔的舞台。

谨慎不是守旧而是稳中求进

坚守正确的价值观与发展战略,才能使企业真正立于不败之地。“平衡法则”的实施,有效的开拓了公司业务,邮储银行宁波分行逐步形成了两头大,中间小的“8“字型结构。但耿黎并不满足现状,下一步,她计划将现有的“8”字型扩展到更为健康的“0”字型客户结构,增加中等规模的企业客户群。

分行小企业部负责人告诉凤凰网浙江,中等规模的企业多为授信3000万到1亿的客户,因其在成长过程中风险很高,很多银行不愿意雪中送炭,所以授信不是很多。

这也是行业的事实,尽管有风险,耿黎还是坚持把开拓中等规模的民营企业作为其中一个重点。“不能因为小微企业和零售客户是我们擅长的就不愿意走出舒适区。谨慎不是守旧,是要往前走,不是原地踏步,而是稳中求进。”

开拓新市场不仅需要新思维,也要有新产品。那么,新产品从哪里来?这就得依托于当地经济特色,结合当地实际情况来创新产品,同时必须本着解决小微企业担保难、转贷难、融资难、融资贵和转型难这几个问题出发,才能真正得到市场的认可。

据了解,近年来,宁波各地纷纷加大产业园区的建设,将零散小企业纳入园区内规范生产,此举,既有利于城市功能调整改善,提高土地资源节约有效的利用率,也有利于企业转型升级,绿色发展,但动迁资金如何筹措,却成了一些小微企业的难题。

思路决定出路。为此,中国邮政储蓄银行宁波分行不失时机地推出了工业厂房按揭贷款项目。奉化滨海工业园区负责人叶松林说,我们园区规划建设41幢标准厂房,主要用于承接城区小微企业的“腾笼换鸟”,为轻减前期资金投入的压力,园区与邮政储蓄银行签订了战略合作协议,入驻企业只需首付30%,其余由银行按揭解决,很受欢迎。第一笔业务便接到了5家企业报名,贷款772万,户均154万元,这对资金单薄的小微企业来讲,真可谓雪中送炭。

在采访中,我们还注意到宁波分行在取得较高增幅的同时,不良贷款率保持在0.42%,大大低于不良率的中位线,这是怎么做到的?在与耿黎的交流中,我们感悟到,这与这位女行长的战略布局有关。

“看一家银行资金不良率不是单看绝对值,而数据背后是结构,结构背后是战略,在实施战略中不能将风险和发展对立起来。”耿黎认为。邮储银行宁波分行目前的资产结构是零售为主体,截止到2018年年末,分行的信贷规模为380亿,其中,公司类贷款110亿,占到近三分之一,还有三分之二主要是小微、三农和个人的消费贷为主体,这里的不良率比较低。这种可控性正是基于“大数法则。”即从概率上来说,样本足够大,个体足够分散,虽然有局部风险,但是整体风险保持在整体的可控范围内。

从业务战略层面来看,风险可控主要体现在企业的选择上。 只要民营企业专注于自己的主业,实实在在做好实体经济,方向对了的话,银行就会给予更多的支持。“支持服务实体经济,并非银行一家的事,化解贷款风险也需要各地政府配合支持。”在日常的工作实践中,邮储银行宁波分行偕同各地财政、科技、经信、金融、保险等部门和机构,针对成长性高、技术含量高,但风险不确定的科技型、创新性小微企业,推出了科技贷、科银保等业务,并采取多家联手,来共同防范化解企业信贷风险。

化解金融风险是多方面的,其中风险共担就是解决企业“担保难“问题的有效办法。引入保险机制,包括政府、保险、银行三方共建风险资金池,以保险替代抵押担保,化解轻资产小微企业融资风险,这是邮政储蓄银行宁波分行又一创新之举。中国人寿保险宁波分公司业务二部总经理薛莹介绍说,我们与邮政储蓄银行的合作方式是,银行适当下浮利率,在不增加融资成本的前提下,由企业购买贷款保险,银保按2:8比例承担赔付额度,银行为20%。据介绍,此项业务开展三年来,已累计服务企业1540户实现保额4.56亿元,赔付额519万元。保险公司拓展了新的客户市场且有一定的经营收入,而银行方面则极大地降低了信贷风险。

管理企业就像养孩子、养花一样

团队是为企业创造价值的源泉,团队的稳定性决定企业可持续性发展的关键,这就需要有好的工作氛围,更需要有好的决策者为引领。在宁波分行我们时常能听到员工对耿黎行长这样的评价:“耿行长很有亲和力,很多具体工作她都是带着我们一起干,一些关键的难点工作都是亲力亲为,这让很多基层员工在执行目标时更能明确了上级的决策理念,并得到了很好的贯彻。”

“事者,生于虑,成于务,失于傲”。深谋远虑能创造事业,务实精神能成就事业,骄傲自满必然会导致事业失败。要成为成功者,既要有仰望星空的大胸怀、大格局,更要有脚踏实地的坚实行动。感悟这几年的心路历程,耿黎告诉凤凰网浙江,她在每年年初都会给自己定一个主题词,刚来的两年,主题词是“从容”。“记得刚来的初期,对宁波市场的情况是两眼一抹黑,你说有没有晚上睡不着觉的时候,痛苦的时候呢?坦率地说,那肯定有,但是这些不能和团队讲,只有自己想办法去解决,让自己变得坚强,才能带领团队向前走。”随着工作的不断深入,耿黎的主题词慢慢变成了“包容”。

因为这个过程中,她感觉到自己也在成长。“我会包容大家一时的不理解,包容大家一时跟不上你的步伐,依旧按照传统的思路做各项业务。”但她的包容不是迁就,而是去引领。对此,耿黎总跟下属解读自己对“领导”的见解。“所谓领导,第一是引领,是正确的方向,第二是当好导师,告诉团队怎么去做,而不是过多的批评,要让团队知道怎样做是对的。”作为鄞州支行的第一任行长,王海鹏最有发言权。“在鄞州支行从无到有的过程中,耿黎事必躬亲,亲力亲为,亲眼见到把一份金融报告逐字逐句的修改,有时候凌晨2点还在批OA流程。”

事实的确如此,耿黎也不忘用行动告诉团队作为一个银行决策者的责任心和担当:“干部要能负重,不能是溜肩膀,不能是击鼓传花,不能是打太极,长传下达是走不通的。”习近平总书记对国企的这些要求也是实实在在落到宁波分行的实处。

春风化雨需要的是不断学习的能力。在和耿黎对话前,就听分行办公室负责人李斯令说,耿行长平时爱看书,还不忘推荐书给下属一起看。当我们来到鄞州支行与王海鹏交流时,王海鹏就拿出一本吴军的《见识》给我们看:“这是耿黎行长让我们平时多看看,说可以升级我们的认知能力,增强格局意识,我也从中学到很多。”

在经济一体化的竞争中,只有不断的学习新知识,才能适应市场竞争的环境。分行团委书记杨谐纯向我们讲述了耿黎行长如何带着大家一起学习。据她介绍,耿黎行长来宁波工作后,非常注重人才队伍的培养,6年来每周都会发起举办“能力提升大讲堂”活动,到目前已经持续了212期,每个职工都可以通过这个平台发表自己的见解和经验,让更多年轻人通过这种形式脱颖而出。

根据邮储银行宁波分行作为省分行和地市分行的双重职能实际,耿黎提出干部队伍除了要具备省分行的管理和专业能力外,更要具备地市分行所需的市场创新和拓展能力。耿黎认为“年轻的干部队伍培养,市场是第一因素。”说到这里,她引用习近平总书记在《之江新语》中的观点:“干部不能在温室里培养,一定要去蹲苗,所谓蹲苗是一定要接地气,要有市场的土壤,去经历阳光雨露,同时要有日晒雨淋,这样才能更好去成长。”

行之有效的措施,不仅给宁波分行带来了市场的份额,也给这支平均年龄只有31岁左右的队伍得到了历练,使这支年轻的队伍在金融领域彰显了青春的活力。看到自己团队慢慢成长,就像看到自己的孩子长大一样欣慰,耿黎回顾一路走来的这些时光,感慨道:有时候管理企业就像养孩子、养花一样,你要给它施肥、浇水,该给的水和肥料给到了,花自然会绽放。

无论什么时代,只有创新才能发展

当下,邮政储蓄银行线下大大小小的物理网点也面领着来自互联网金融的挑战。对此,耿黎透露下一步的重点计划就是对于物理网点的赋能。“受到互联网金融冲击的影响,客户到网点的客流量不可避免地在下降,以前一天下来银行网点的叫号有100多个,现在没有这么多, 在一些社区网点,老年人还会来,年轻人可能一年都不会来网点一次。”

传统银行网点出现的尴尬场景,让耿黎思考更多的是,这些网点未来存续的价值在何方?还是延续之前面向市场的理念,耿黎对团队提出:“我们目前所处的是一艘船到了中流浪更急的时候,就像一个人到了半路爬坡时候,这也是愈进愈难、愈进愈险而又不进则退、非进不可的时候。尽管我们银行当下发展的质量不错,在这样好日子的时候,就更应该考虑到苦日子的时候,就像在太阳好的时候也要修屋顶,否则真到雨季来临时就来不及了,这就更需要我们化被动等待为主动出击,增强忧患意识,保持战略定位,从最坏处着想,从最好处努力,坚持我们战略要求,将防范化解重大风险各项工作做实做细做好,来着力保持我们的业务持续健康发展。如进行网点的厅堂营销,提升场景和建模的能力,加强建设满足客户的“标准化场景”,对不同客户进行服务分层,关注他们的非金融需求。比如家长们会关注孩子的教育,老年人会关注养老健康,年轻人会关注生活品质等等。”

“周虽旧邦,其命维新”。不论什么时代,只有创新才能发展,创新是引领发展的引擎,特别是在全球经济一体化的市场竞争中,惟创新者进,惟创新者强,惟创新者胜。未来的银行业竞争不再是简单意义上的行业竞争,要成为竞争的强者,唯有不断创新,不断进步才能走在发展的前沿。

邮储银行宁波分行正按照总部战略部署,积极谋划转型发展。立足“对标”,即,跳出宁波看宁波,在系统内和自己比,在服务、业务、管理上看创新;强化“立标”,即,在内部形成利润中心、人才培养中心、价值创造中心,产品创新中心等生态链;成就“达标”,即,知行合一,即,在公贷业务、个贷业务上做到精益求精,用工作品质来维系发展,用导向正确来确保目标,认真做好每一次的客户走访,真诚与客户沟通,创新去解决问题,钉钉子的精神抓落实。

无论走得多快多远,都不要忘了初心

“行至半山不止步,中流击水再出发”。伟大的梦想不是等出来的,喊出来的,而是拼出来的、严出来的。无论走得多快多远,都不要忘了当初为什么而出发。这是在经济社会高速发展的浮躁年代里,很多人时常鞭策警醒自己的话。而这一点,在耿黎带领队伍创新开拓、高速发展时,总是把控的游刃有余。

前段时间的“互联网金融寒冬”给从业者一记警醒,浮于表面、盲目追求快和量的东西最终都会像泡沫一样破裂。因此,衡量业绩的标准不能看当下的“繁荣”。

每一个人要有目标,要有行为,更要有结果。就这一点,对耿黎来说,她看的很清楚,采访间隙,她用中医的理论来对比解释自己的工作,告诉团队不要盲目轻信指标本身,更要通过数字指标看到背后的本质。从中医的原理中来解读:“上医医未病,中医医将病,下医医已病。”最顶级的医生是预防疾病,未雨绸缪,看整体的机能运转,抓住实质,而非简单地抓住指标不放。

这个道理,耿黎一以贯之,全程强调。她向我们坦言,“很多时候我会面临KPI考核和质量的较劲,比较纠结的是,如何去平衡,平衡当前收益和长远发展,这就需要底线思维。”

为此,耿黎举了基层工作中“信用卡、ETC”发卡的例子做分析,如果单纯从上量来说,员工肯定会做,但看似完成了数量,其实是不产生效益,只有新增有效的客户的发卡才是有效的。作为管理者,质量的发展和当期的考核就要做一个权衡。

“浩渺行无极,扬帆但信风”。在宁波工作的这六年里,耿黎向着目的地御风而行,用她自己的话来说就是“工作是没有尽头的,特别是做银行工作最重要的一点就是方向上要把控好,不走错路少走弯路,不抄近路。”

信仰、信念、信心,比黄金更珍贵。正因为在她心里有了这份责任的担当,这份对事业的守望,这份对美好目标的追求,才使她的每一次决策都做到了导向正确,才使她每一项工作都做到了问心无愧,才使她掌舵的这艘航船乘风破浪,砥砺前行,在蔚蓝的的东海之滨划出一道亮丽的风景。

人心是最大的政治,共识是奋进的动力。一个企业也好,一个团队也罢都需要凝聚人心、同频共振、蓬勃向上。面对于团队管理者的业绩,她的眼光也放的更长远。她始终认为考量一个人所取得的业绩,不能单看眼前的表面繁荣,更应看他长远的价值,看他的可持续性,甚至看他离开了现在的岗位,是否依然健康发展,依然繁花似锦。

后记:

新时代是奋斗者的时代

“女人如水,水最温柔,同样也最有力度。”这句话,用在这位邮储银行宁波分行的女行长身上一点不为过,在与耿黎交流中,她的格局胆识、文化底蕴、优雅谈吐以及关于银行金融的专业知识、清晰工作的思路无不折射人格魅力,感染身边的每一个人,影响行业的发展。特别是她面对问题的态度,更是“发现问题是业绩,直面问题是责任,研究问题是进取,解决问题是能力”的体现。同时,她的管理方式也充满了温度,就像春风化雨,润物细无声一样神奇。

新时代是奋斗者的时代,新时代是价值体现的时代,新时代是创造奇迹的时代。当我们每一个人在创造这个伟大时代的同时,也在成就自己的人生的精彩,耿黎就是这个时代奋斗者的缩影。这再一次佐证了,奋斗者的力量,活着就要有梦想的未来,这再一次佐证了,团队的价值,这再一次佐证了,活着就要活得精彩的誓言。我们深感在这每一次的抉择中,因趋势而改变,因理性而发展,因创新而进步,顺事而为不断改变的思维方式,在抉择中发生的蝶变。

时间是历史的见证者,历史是行动的推行者,当我们将心中的信仰变成历史的记录时,只要心中存有梦想的情怀,那花瓣必会飘落在你的手掌,那湛蓝的天空必有你飞翔的翅膀,因为这里有梦想,它是不忘初心,继续前进的力量。

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