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博主
姓名:额尔德尼.汗
单位:东华金座维权理事会
职位:会长
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博主公告
    字,民一公,43岁,东北人,2006年10月8日带领90人创办中国第一家维权公司,将理性维权应于实践者,并依法理性成功解决“京城第一烂尾楼”东华金座楼盘。外号:维权大哥
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东华金座业主集体维权规则 (2007/5/5 8:24:18) [发送到微博]


东华金座业主集体维权规则

一、散沙规则: 

       一般情况下,我们认为应当是人多力量大,但实际上我认为在业主维权中,如果没有一个有效的组织,人越多力量越弱。为什么呢?有两个原因,一是不参与任何行动的人照样可以从中受益,所谓搭便车;二是参与行动的人特别是发起人,其参与成本高风险大,随着时间的推移他们认为自己的投入与产出不成正比;因此此事你开始就准备好,你说上周六有三百多户业主签字,但这只能表示一种愿意,如果你让每户集资五百元,我想可能有一大半的业主会走了。  

二、利益规则: 
      有人认为中国人就是一盘散沙,其实不然,人性相同,国内国外都一样,今天我们发生的问题,在二战后的欧美国家都发生过,只不过他们的新闻制度比较开放,大家通过学术讨论,从立法上已经解决了这个问题。看国内外能够组织起来行动的地区或者人群,必然有过这样的经验或者历程,历史的感受使人们对其他任何形式的反抗不抱有任何幻想,他们认为只有自己的组织才能够保护自己。而我们目前的业主,已经习惯于接受组织的命令,一旦没有这种组织,大家就不知道怎么去做了,此时业主对开发商的信任有时会超过对业主自己。你如果要想让大家团结起来,最核心的问题就是解决利益问题,让大家算一算维权活动的投入产出比,如果胜利了能够得到多少回报,看他们为了这些回报愿意支付多少费用,能折现的就折现,以算帐的形式来提醒你的邻居,这要比宣传权利、法律等抽象的概念有效的多。 

三、公司化规则:  
      组织原则与公司类似,实际上是需要按照公司的结构模式来组织你们的业主小组,你的对手是一家企业,它有健全的分配模式与管理体系,你如果想与其持续的进行对抗,当然也要建立自己的公司,只不过这个公司不叫公司,而叫小组罢了,不要以为这个要求太荷刻,这是你们维权的最低要求,最好的反坦克武器是坦克,与你的对手最可以持续下去就是公司化运行的维权组织。 

四、竞争规则: 
      我建议你们组织两个维权小组,两个小组之间进行竞争,就把它当成个游戏来玩吧;看我们今天的市场,六七十年代所有贫穷至少在城市都不见了,人还是那些人,但是制度不一样了,有了竞争,大家都在想如何提高质量(建筑质量除外),所以说我们今天的一切幸福生活都来自于各种不同形式的竞争。前些天我去参与一个社区维权大会,有人站出来向主任说:我不同意维权成员取得报酬!当时就有人站出来说:那么请你当主任,一周二天为大家工作,同意的业主鼓掌。立即掌声响起,这位朋友立即改口说:我也有事情,还是你们做吧。其实你们不一定有这样的机会,但是你可以设立两个小组,一个是免费小组,一个是收费小组,看哪个可以持续下去;有了两个小组,相互之间有了竞争,就会想如何降低维权成本、如何提高维权收益,不要担心会乱,人们都已经习惯了在竞争的组织之间进行选择,这样可以保持你们小组的生命力与持续性。 

五、拖延规则: 
      很多业委会总是有头无尾,开始轰轰烈烈,不几天就销声匿迹;开发商也深刻体会了这些特点,所以凡是业主的集体行动,他们都以拖为主打方法;拖有几个好处: 
      1、可以表示出自己的姿态,不是不解决,而是问题太多,可以给大家一个希望与幻想;       
      2、可以尽可能把诉讼时效拖过,只要超过两年,所有的事情都没有办法了,法院会驳回业主的诉讼请求; 
      3、可以增加业主的组织成本,让大家把精力耗费在无穷的组织事务中:开会、选举、投票、不信任、贪污; 
      4、可以进行分化打击,积极的先给块糖然后再打一棒。此时你要学会利用对手的拖延,把对自己的不利因素转换为有利因素。 

六、组织规则:
      有人认为只要自己振臂一呼,就是应者如云;其实远不不是这样,更多的情况是,当你宣布自己成为维权代表时,立即会有人打电话来责问你怎么还没有行动。要想让大家组织起来,不要期望会出现奇迹,你要想让大家团结起来,只能一家一家的走访,做细致的思想工作;有人认为大家组织不起来,其实市民的组织工作远比农民容易,只要你有具体的工作方法,就一定可以将大家组织起来;无论如何有一点可以保证,当每一户你的走访时间超过三小时后,你的社区领袖地位基本上就可以确立了,这时再加上一点工作方法,维权工作就相当于成功了一半。 

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